Отказ от закупени продукти без основание :

• Връщане или замяна на закупени продукти през сайта ePazar.bg, без установена причина за рекламация  е възможно до 14 дни след получаването на стоката по чл.55 от ЗЗП.
  
• Вие имате право да си изберете дали да замените продукта или да получите парите си обратно. Вие може да замените артикула за напълно различен друг артикул, като заплатите съответната разлика в сумата.
  
• Връщането и замяната стават само ако продуктът или продуктите бъдат върнати в запазена оригинална опаковка и изправно състояние, неизползвани, с оставени на местата им етикети.
• В случай, че потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите , "ePazar.bg"
   възтановява сумата в срок от 30 Дни , от датата в която клиента е упражнява това си правото.
• Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост! 
  
• При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП.
• Обратни пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани!

Рекламация :

• След установяване на фабричен дефект на продукта, клиента има право да върне стоката.
  
• При условие , че изделието не е налично може да се замени с равностоен продукт.
  
• Замяната може да се осъществи само със съгласието на клиента.
  
• За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. 
  
• Възстановяването на сумата става в рамките на 30 работни дни от датата на получаване на върнатата пратката.
  
• Всички разходи по транспортирането на дефектните продукти са за сметка на ePazar.bg.

Формуляр за връщане на продукт